中新经纬11月21日电 据《华尔街日报》当地时间20日报道，位于美国的丰田汽车信贷公司因贷款滥用等问题被责令支付共计6000万美元的赔偿金和罚金。

报道显示，美国消费者金融保护局(CFPB)周一表示，丰田汽车信贷公司对捆绑产品扣留退款或退款金额不正确，违反了联邦法律，过度损害了消费者的信用报告。

丰田部门既不承认也不否认该机构的调查结果，但同意CFPB的命令，该命令要求其向受影响的客户支付4800万美元，并处以1200万美元的罚款。丰田的代表没有立即回应置评请求。

报道提到，据CFPB称，丰田融资部门提供可选产品和服务，可以捆绑成套餐并添加到汽车贷款合同中。包含这些产品可以显著增加贷款规模、每月付款或财务费用。

该机构称，丰田汽车信贷让取消这些捆绑产品和服务变得极其困难，并且未能为能够取消的消费者提供适当的退款。CFPB表示，该部门还向消费者报告公司谎称借款人未还款。

另据路透社报道，丰田汽车信贷公司总部位于得克萨斯州普莱诺，为在丰田经销店购买车辆的人们提供融资，截至2022年10月，该公司拥有近500万个客户账户。

报道提到，这些“附加”产品通常每笔贷款费用为700至2500美元，在车辆损坏、被盗或超出保修期以及购车者死亡或残疾时提供保护。

据CFPB称，数千名借款人向丰田汽车信贷公司投诉，经销商在这些产品是否是强制性产品的问题上撒了谎，或者匆忙完成文书工作，这样他们就不会意识到自己支付了多少钱。

报道还提到，监管机构表示，丰田汽车信贷公司让取消捆绑服务变得“极其麻烦”，包括将超过118000名借款人转接到热线电话，指示代理商劝阻取消捆绑服务，而且往往无法提供退款。(中新经纬APP)

来源：中新经纬

编辑：王京晶

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