本文转自：内蒙古日报 ◎钱立功
“一人一方，定制专属你的美白霜。按你的要求，解决问题。”某购物平台上，一位主播这样介绍其销售的“私人定制”化妆品——美白霜。调查发现，宣称“私人定制”的“特”字号化妆品在网购平台和一些直播间异常火爆，卖家通过定制化的方案、有针对性的配比以及所谓的惊人效果，让买家激情下单，而至于其是否获得相关的行政许可检验，很多卖家不置可否。
该主播卖力推广的美白霜属于“特殊用途化妆品”，即“特”字号化妆品。此类化妆品主要包括美白、祛斑、染发、烫发、防晒5大类，需要通过相关部门的行政许可检验，获得“特”字号之后才能出售。2022年11月，国家食品药品监督管理局发布《关于开展化妆品个性化服务试点工作的通知》，明确指出“特殊化妆品”和“儿童化妆品”不参加试点。
由于定制化妆品能够针对不同肤质的人或人群特点定制产品，提供个性化服务，满足了消费者个性化需求，近年来越来越受到消费者的青睐，定制化妆品的需求出现爆发式增长，这也意味着在不久的将来，化妆品个性化定制将形成一股强大新势能，成为化妆品市场不可或缺的一部分。
正是在这个大背景下，有的商家见利忘义，在定制上动起了歪脑筋，把特殊当普通，销售明令不允许定制的“特殊化妆品”；有的宣称“效果惊人”，原材料均为“草本精华”，甚至达到可食用级别，称“绝对安全”，涉嫌虚假宣传；有的商家不具备定制资质和能力，在特殊化妆品中添加激素、重金属等，涉嫌违反产品质量法，给消费者带来安全隐患。
定制不是滥制。对于化妆品来说，无论是个性化还是非个性化都属于商品，经营者必须对产品质量负责，守法经营，不得钻法律的空子，超范围定制、经营、生产不合格产品，进行虚假宣传，侵害消费者利益。相关部门要加强监管，整合卫生健康、市场监督管理、综合行政执法等部门的力量，形成齐抓共管的合力。注重提升智慧监管水平和监管效率，充分运用大数据、区块链等手段，加强监控，畅通举报渠道监督及时掌握产品的质量安全信息，不让不安全产品流入市场，对情节严重的，给消费者的安全和经济利益带来严重损害的，要追究刑事责任，形成一定的震慑力。
消费者也要提高对广告信息的辨别能力，及时了解定制化妆品的相关规定，不能轻信不良商家的虚假宣传，购买前要对商家的生产资质、产品质量、信誉及售后服务等进行充分了解，面对“惊人效果”要保持头脑清醒，不可激情下单。一旦自身合法权益受损，要及时通过司法途径进行维权。
